無料査定で電子ピアノの買取価格を知った後、売ると決めてからの行動に関するFAQです。
買取手続きに関する質問
- 買取手続きの手順
電子ピアノの買取の査定が終わり、見積もりの金額に納得して頂けたら電話かメールで引き取りに伺う住所を伝えて頂くだけでご依頼頂けます。
- ピアノの引き取りに立ち合いが必要ですか？
依頼主ご本人がその場に居なくても引き取りが可能です。但し作動不良の際にご本人様と連絡が取れる状態にして下さい。代理の方に見積もりで取り決めた金額をお渡ししますので、買取の金額等重要な事は必ず伝えて下さいませ。
- 買取代金はどのように支払われますか？
買取の代金は引き取り当日に作動の確認後、搬出前に現金にてお支払いさせて頂きます。
- 電子ピアノを持ち込みすることはできますか？
基本的には持ち込みの対応はしておりませんが、契約しているお住まいの期限が切れてしまい車に積み込んでしまっている等の場合は状況に応じて対応させて頂きます。持ち込み運搬中の破損等は運搬された方のリスクとなります。
- キャンセルは可能ですか？その際に費用はかかりますか？
はい、キャンセルは可能です。但し運搬の手配後には買取金額の30%のキャンセルが掛かります、運搬の人員の手配等があります買取い料金が20,000円以下の場合は一律6,000円のキャンセル料を請求いたします。当日引き取りの現場でキャンセルの場合は燃料代、高速代、人件費も発生致しますのでよく考えてご依頼頂き、万が一キャンセルする場合はご依頼から8時間以内であればキャンセル料は掛かりません。お急ぎで当日依頼の当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生いたしますので時間に余裕を持って見積もり、ご依頼頂ければと思います。
- 仕事で日中家にいないので夜間の引き取りはできますか？
はい、専用で台車には静音キャスターを使用しており、夜間でも引き取りの対応は可能です。業界の常識としてわピアノの運送業者は基本的に17時以降の配送はしていませんが、ファーストピアノは様々な状況に対応致します。但し、作業員の帰りが遅くなる場合は様々な料金が付随してしまうので追加の料金が掛かる場合がありますのでご相談下さいませ。
訪問・出張買取に関する質問
- どのエリアまで出張買取が可能ですか？
関東エリアのほぼ全域と東北道、常磐道、関越道、中央道、東名高速道路に沿った電子ピアノ買取対応エリアで買取致します。 詳しいエリアは買取エリアをご参照くださいませ。
- 訪問日時はどの様に決まりますか？
通常はルート配送でお伺いさせて頂きますので、引き取りに伺うエリア数件をまとめてルートを制作します。週末が希望とか平日の日中が良いとかご希望を承りルートを作りご相談させて頂きます。お急ぎ、日時指定、夜間サービスをご希望の際はご相談くださいませ。
- 搬出作業はお願いできますか？追加費用はかかりますか？
はい、搬出作業は当方で行います。慣れないお客様が玄関まで移動させたりする際に破損させてしまう事があるので、作業はプロにお任せくださいませ。査定の際のご申告の通りの作業であれば追加料金は掛かりません。
- 廊下が引越しの段ボールが積んであり狭いですが引き取り出来るでしょうか？
電子ピアノは人間が通れるぐらいの幅があれば、立てれば大体は通ります。曲がるところだけ振れるスペースを作る必要ばある場合もあります。お客様からすると搬出が難しいと思う場合でもプロからするとお簡単な場合がありますので一度ご相談下さいませ。
- 赤ちゃんが寝ていても作業はできますでしょうか？
はい、作動の確認時に音を出しますが、ボリュームの調整ができる電子ピアノなら大丈夫です。作業中も殆ど音は出ません。
- 子供やペットのゲートがありますが搬出出来ますでしょうか？
機種によっては取り外しをしないといけない場合があります。作業はお手伝いできますので、予め周りの物を動かしておいて頂けると作業がスムーズに行えます。
- 犬や猫等ペットがいますが大丈夫でしょうか？
ファーストピアノの事務所にも犬がいますし、野良猫も外に遊びにきます。ペットフレンドリーなスタッフのみで運営していますので、大体は大丈夫ですが、よく吠えるワンチャンがいる場合は夜間の対応ができなかったりしますので、心配の場合はご相談下さいませ。
- 住んでいる場所の周りが曜日や時間で交通規制があります。
車両を停める場所から舗装でフラットな通路であれば台車で多少遠くても運搬は可能ですが、ご相談下さいませ。
事前にご相談が無く、現地へ行って作業が出来ない場合は無駄足となってしまいますので、燃料代、高速代、人件費をご請求させて頂く場合がございますので、予めご確認下さいませ。- 雨や雪の中でも搬出作業ができますでしょうか？
電子ピアノは基本的に水に弱い電子機器となりますし、電子ピアノは重量がありますので雪で滑ると勾配のある現場では危険が伴いますので、場合によってリスケジュールさせて頂く場合がございます。予備日が確保できる様に引越しの期限等考慮してお早めにご相談下さいませ。
- 搬出する建物には既に電気が止めてしまっていますが、作動の確認無しで買取出来ますでしょうか？
運搬車両には電子ピアノを動かすのに十分な要領のポータブル電源を積んでおりますのでご安心くださいませ。
ファーストピアノでは豊富な経験からあらゆる想定をしてFAQを作成致しましたが、FAQにない質問は直接問い合わせていただければ直ぐに回答させて頂きます。