- 電子ピアノの個人情報（保存された曲データなど）はどうなりますか？
お客様の電子ピアノに保存されているデータや曲は、買取後の初期化作業で完全に削除いたします。データが残った状態で他の方に販売されることはありませんのでご安心ください。必要であれば、引き取り前にお客様ご自身でデータを確認・削除いただくことも可能です。説明書にファクトリーリセットという項目がありますのでご参照くださいませ。
- なぜ買取価格に差が出るのですか？
買取価格は、電子ピアノのメーカーやモデル、年式、状態（外観や動作）、付属品の有無、そして市場での需要など複数の要素によって決まります。特に、人気モデルや新しい機種は高価買取の対象となります。
当店では、公平で透明性のある査定を行い、最大限お客様にご満足いただける価格を提示できるよう努めています。- 買い取った電子ピアノはどうなるのですか？
買い取った電子ピアノは、専門スタッフが丁寧に点検・整備を行い、次の持ち主の方へ大切にお届けしています。状態が良くない場合でも、修理や再生可能なパーツを活用し、可能な限り有効利用を心掛けています。お客様の大切な電子ピアノが次の方に喜んで使っていただけるようにしています。
- 買取できない場合でも無料で引き取ってもらえますか？
はい、買取が難しい場合でも、電子ピアノの無料引き取りサービスを行っている機種があります。大型の電子ピアノや処分に困る機種もお任せください。搬出・運搬の費用をお客様に負担いただくことはありません、状態や年式で引き取りの対応外の商品もありますのでぜひお気軽にご相談ください。
- 個人情報が記入された保証証がありますがどのように扱われますか？
保証書は通常、初回購入者の名義に対して発行されています。名義が変更されると保証が無効になる場合が多いため、保証書の適用条件を確認して廃棄致します。 ただ有効期間内の売却は稀な為名義変更ができる場合はご相談させて頂き双方にとってベストな方法で対処いたします。
FAQに無い質問がありましたらお気軽にファーストピアノにお問い合わせくださいませ。